Gaby S. Graupner präsentiert:

KonsensitivesVerkaufen

Verkaufen auf Augenhöhe

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Gaby S. Graupner

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Frage 1/10

Du hast einen Geschäftstermin. Dein Gesprächspartner will zuerst Small-Talk machen. Wie reagierst Du?

Du freust Dich über die Gelegenheit, dich mit deinem Gesprächspartner auf einer persönlichen Ebene auszutauschen. Du hörst aufmerksam zu und erzählst auch von Dir. Du sprichst den für Dich wichtigsten Punkt sofort an. Danach machst Du gerne etwas Small-Talk. Anschließend geht es im ursprünglichen Thema weiter. Du erzählst ungern privates. Du bist auch kein großer Freund von Small-Talk und deshalb eher einsilbig. Small-Talk machst Du höchstens, wenn alles andere geklärt und abgearbeitet ist.

Frage 2/10

Du hast einen Termin bei Deiner Coachin im Büro.

Du bist bereits zehn Minuten früher da und wartest gerne in der Lobby. Lieber zu früh als zu spät. Wie immer, bist du froh, dass Du ihr per Handy sagen kannst, dass Du etwas später dran bist, sie sich aber keine Sorgen machen muss. Du kommst. Du kommst immer pünktlich. Rutscht sozusagen mit dem letzten Gongschlag rein. Keine Sekunde zu früh oder zu spät. Erwartest dann aber auch, dass es sofort los geht.

Frage 3/10

Stell Dir vor, Du trägst Dich mit dem Gedanken einen Coach zu buchen. Welche Art von Coaching hättest Du gerne?

Du wünschst Dir eine Coach, der nicht lange um den heißen Brei redet. Erdarf Dir auch sprichwörtlich in den Allerwertesten treten. ER soll Dir kurz, knapp und bündig einen Tipp geben oder eine Technik zeigen, wie Du Deine Ziele am schnellsten erreichst. Du wünschst Dir einen Coach, der sich auf Dein Anliegen konzentriert und nicht zu viel aus Deiner Vergangenheit oder Deinem privaten Umfeld wissen will. Er soll Dir möglichst wissenschaftlich begründet, die jeweilige Technik zeigen, die Dir hilft Deine Ziele zu erreichen. Gerne prüfst Du mit ihm auch, ob Du alles umgesetzt hast, was ihr beim letzten Mal besprochen habt. Du wünschst Dir einen Coach, der Dich über einen längeren Zeitraum begleitet. Der Dir oft das Gefühl gibt, dass Du auf dem richtigen Weg bist. Der bereit ist, deine Situation oder Herausforderung von allen Seiten zu betrachten. Auch sollte er Dir helfen, eine Entscheidung zu fällen ggf. indem er sagt, was er an Deiner Stelle tun würde.

Frage 4/10

Du bist mit einer Coachin zum Auftakttermin verabredet. Es geht darum, herauszufinden, ob Du und die Coachin zusammenpassen.

Du willst herausfinden welche Art von Mensch Deine Coachin ist. Was denkt sie über Menschen und/oder besondere Lebensumstände? Stimmt die Chemie bei Euch? Welche Gemeinsamkeiten habt ihr und hast Du den Eindruck, dass es menschlich gut passt? Du willst herausfinden, ob Du Dir von ihr etwas sagen lässt. Ist sie ein Partner auf Augenhöhe? Ist sie klar in ihrer Aussage? Spricht sie die Dinge deutlich an, ohne lange um den heißen Brei zu reden? Du willst nicht zu viel erzählen. Dein Coachin wird schon die richtigen Fragen stellen. Überhaupt hast Du es lieber, wenn sie mehr spricht als Du. Dabei sollte sie Dir vor allem Aspekte zeigen, an die Du bisher nicht gedacht hast. Eine theoretische Besprechung mit klaren Fakten ist dir auch lieber, als ein zu tiefes Eingehen auf Deine persönliche Situation.

Frage 5/10

Du bist zurzeit recht eingespannt und viel unterwegs. Ihr findet keinen Termin vor Ort. Deshalb findet die Coachingrunde am/per Telefon/Skype/Zoom statt.

Du fühlst Dich auch am Telefon recht wohl mit Deinem Coach. Dass Euer Gespräch zweimal kurz durch einen Kollegen oder ein Familienmitglied unterbrochen wird, stört Dich wenig. Du machst es kurz und bündig. Du gibst deinem Coach einen kleinen Abriss Deiner erledigten Schritte. Du vergewisserst Dich ob dein Coach zufrieden mit Deinem Ergebnis ist und der Hinweis, dass man die nächsten Schritte beim nächsten Treffen besprechen kann. Es ist einfach zu viel los. Du nimmst Dir Zeit. Blendest alles andere aus und hängst ein großes Schild vor die Türe „Bitte nicht stören“. Weil soviel los ist, bittest Du Deinen Coach den Termin etwas kürzer zu gestalten, aber diese Zeit hörst Du gut zu und willst auch genau wissen, wie es weiter geht und was Du bis zum nächsten Treffen erledigen sollst.

Frage 6/10

Morgen hast Du die nächste Coachingrunde. Beim letzten Mal hast Du Dir viel vorgenommen. Wie bereitest Du dich auf Deinen Termin vor?

Du nimmst Dir ausgiebig Zeit alle Punkte zu kontrollieren und bist froh, dass Du rechtzeitig und kontinuierlich daran gearbeitet hast. Das Meiste ist erledigt. Punkt 5 macht Dir zu schaffen, da bist Du nicht wirklich weitergekommen und das ärgert oder verunsichert Dich. Mal schauen was Deine Coachin dazu sagt. Zehn Minuten bevor Du losmusst, Blick auf die Liste Deiner Erfolgsaufgaben. Punkt 3 ist perfekt erledigt. Das hattest Du voll im Blick und war Dir wichtig. Der Rest ergibt sich im Gespräch, außerdem hast Du heute ein Thema, welches viel wichtiger ist, als die anderen Punkte. Das hat höchste Priorität. Eine Stunde vor Deinem Termin oder je nach Terminkalender schaust Du nach, was Deinen Erfolgsaufgaben bis zum Termin waren und bist wieder einmal erstaunt, was Du so nebenbei alles schon geschafft hast. Du bist etwas überrascht, dass Du den 4. Punkt komplett vergessen hast. Du schaust, was Du da jetzt noch tun kannst.

Frage 7/10

Dein Coach zeigt Dir eine Technik, von der Du nicht überzeugt bist, dass sie funktioniert bzw. für Dich passt.

Du unterbrichst Deinen Coach sofort und sagst ihm, dass das bei anderen vielleicht funktioniert, aber bei Dir nicht. Das hast Du vor Jahren schon probiert, da kennst Du Dich aus. Das macht keinen Sinn. Du willst auch nicht weiter darüber reden. In ruhigen Worten erklärst Du Deinem Coach, weshalb Du dieser Vorschlag für Dich nicht passt end hältst. Das hast Du schon einmal probiert und es hat nicht funktioniert. Später hättest Du auch in diversen Quellen Argumente gefunden, weshalb es nicht funktionieren kann. Ruhig wünschst Du Dir eine Alternative. Du sagst Deinem Coach, dass er sicherlich recht hat, aber für Dich passt das nicht. Du hast so was ähnliches auch schon oft probiert, hat nie funktioniert. Doch weil seine Argumente Stichhaltig sind und seine Beispiele auf Dich zutreffen und er außerdem betont, wie vielen anderen diese Technik schon geholfen hat, lässt Du dich überreden und probierst es doch noch einmal.

Frage 8/10

Stell Dir vor, Du hast ein Coaching mit einer Coachin vereinbart. Wie stellst Du Dir dieses Gespräch vor?

Du erzählst ihr erst einmal von Deinen Erfolgen. Danach sagst Du deutlich was Du von ihr erwartest. Im Grunde willst Du ein paar handfeste Tipps und schon bist Du wieder weg. Du erzählst erst einmal sehr ausführlich von dir. Freust Dich, wenn sie Dir gut zuhört und auch nicht die Geduld verliert, wenn Du etwas abschweifst. Du willst herausfinden, wieviel Erfahrung sie mit genau Deiner Herausforderung hat. Welche Ausbildungen hat sie außerdem absolviert? Hält sie genug Abstand oder hast Du das Gefühl sie bedrängt Dich zu sehr?

Frage 9/10

Jemand aus Deinem Umfeld interessiert sich für ein Coaching und fragt Dich, ob Du ihm einen Coach empfehlen kannst und ob Du Coaching generell für eine gute Idee hältst.

Du bist mit Deinem Coach sehr zufrieden und empfiehlst ihn wärmstens. Du erzählst auch wie angenehm und sympathisch er ist und in welcher Situation er Dir schon sehr geholfen hat. Du bist mit Deinem Coach sehr zufrieden und weist sehr sachlich auf seine Stärken und sein Wissen hin. Bei Deinen persönlichen Erfahrungen bleibst Du eher sehr vage. Legst aber Nachdruck in die Empfehlung. Du bist mit Deinem Coach sehr zufrieden und erzählst welche tollen Ausbildungen er hat und wenn Du es weißt, welche bekannten Persönlichkeiten er schon gecoacht hat.

Frage 10/10

Dein Coaching ist abgeschlossen. Du bist sehr zufrieden. Deine Coachin bittet Dich um eine Referenz. Wie gehst Du damit um?

Du bist sehr zufrieden, aber Du schreibst nicht so gerne Referenzen. Da Dir die Coachin jedoch sehr weitergeholfen hat, schreibst Du kurz und sachlich eine Referenz. Du versprichst es, aber vergisst es ein paarmal. Es kann etwas dauern. Doch dann setzt Du Dich hin und gibst Dir viel Mühe etwas Wertschätzendes zu schreiben. Du machst das gerne, aber sie soll schon mal was vorformulieren. Du schaust es dann an, schreibst es im Großen und Ganzen um und schickst es ihr.